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常见问题
本页面为您解答关于预约海外医疗服务、提交健康资料、行程安排、费用支付方式以及个人信息使用等常见问题，帮助您更顺利地完成跨境就医准备工作。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务。主要涵盖心脏手术、骨科关节置换、癌症治疗、体检及慢性病管理等常见病种。具体国家和医院需根据您的病情和预算匹配。
从咨询到出国治疗，整个流程需要多长时间？
整个流程通常需要2-6周，具体取决于病情复杂程度、医院档期和签证办理速度。急诊或复杂病例可能需要更长准备时间。我们会在初步评估后告知您预计时间表。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
您需要准备近期病历、影像检查报告（如CT、MRI）、血液检查结果、既往治疗记录及有效护照。部分国家和治疗项目可能需要额外的健康证明，我们会根据具体情况提前通知您。
你们会帮助翻译病历和检查报告吗？
是的，我们提供病历和检查报告的翻译服务，翻译文件将提交给海外医院用于诊断评估。翻译由合作的医疗翻译人员完成，我们不保证翻译的医学准确性，最终诊断以接诊医生判断为准。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内治疗能节省多少？
费用因目标国家、医院等级和治疗项目差异较大，通常包括医疗费、住宿、机票、签证及服务费。相比国内高端私立医院，部分项目可节省30%-60%，但需个案评估。我们会在确认方案后提供明细报价。
我提供的个人医疗信息和隐私资料会被保密吗？
我们承诺对您的个人医疗信息严格保密，仅用于本次医疗服务的必要环节。信息传输和存储遵循行业通行做法，但跨境数据传输受目标国家法律管辖，我们无法保证绝对安全。
如果我不懂外语，你们提供全程陪同翻译服务吗？
我们提供目的地的陪同翻译服务，协助您与医生沟通、办理就医手续。翻译人员主要负责日常和医疗场景的基础沟通，复杂的医学术语翻译可能存在偏差，请以医生的实际诊疗为准。
治疗结束后回国，后续复查和用药怎么办？
治疗结束后，我们会协助您获取出院小结和用药清单的中文翻译件。回国后的复查和用药需您联系国内医院或医生，我们可提供远程咨询协调，但不承担后续治疗责任。
签证办理是你们协助还是需要我自己办理？
我们提供签证办理的协助服务，包括材料清单指导和预约支持，但签证申请需由您本人提交，最终审批结果由目标国家使领馆决定。我们不保证签证一定通过。
如果治疗效果不理想或出现并发症，有什么保障措施吗？
海外医疗存在风险，治疗效果取决于医院和医生的专业判断。我们协助您选择资质医院，但不对治疗结果或并发症承担医疗责任。如发生纠纷，需依据当地法律和医院协议处理，我们可提供协调支持。